| |
|
|
| |
Hvordan mottar jeg
passord? |
|
| |
For å få
tilgang til din konto går du til "motta passord" og taster
inn ditt mobilnummer i ruten som kommer opp og følger
instruksjonene der. Ta vare på passordet, da dette er
passordet du skal bruke hver gang du logger deg inn på
e-pay. |
|
 |
|
| |
Hvor lenge er
passordet mitt aktivt? |
|
| |
Passordet
ditt er aktivt i den tidsperioden du har angitt at du ønsker
å benytte deg av valgt tjeneste på nettsiden hvor du har
bestilt medlemskap. Dersom du
etter endt periode ønsker å fornye medlemskapet kan du gjøre
dette ved å benytte samme passord. |
|
|
|
| |
Hva hvis jeg
glemmer/mister passordet mitt? |
|
| |
Dersom du
skulle glemme/slette/miste passordet ditt kan du få et nytt
ved å taste inn mobilnummeret på "motta passord". Dette vil
ikke registreres på nytt, så lenge du har
et aktivt medlemskap. |
|
|
|
| |
Hvordan bytter jeg
passord? |
|
| |
Du kan
ikke bytte passord. Nummeret du mottar på sms er passordet
som alltid skal benyttes når du logger deg inn.
Hvis du allikevel av spesielle grunner
ønsker å modifisere passordet kan du henvende deg til
kundeservice her |
|
|
|
| |
Kan jeg bruke
passordet på andre medlemssider? |
|
| |
Ja.
Dersom du ønsker medlemskap for flere nettsider som benytter
e-pay som betalingsmiddel kan du bruke det samme passordet.
Tast inn ditt nummer og passord på
logg inn for den kanalen du ønsker og velg type medlemskap. |
|
|
|
| |
Hvordan betaler
jeg? |
|
| |
Med e-pay
trenger du ikke oppgi noe kredittkortnummer eller annen
personlig informasjon.
Eier av mobilnummeret som har mottat aktivert passord via
sms mottar anonym faktura pr post. |
|
|
|
| |
Jeg har mottat
uønsket passord, hvorfor? |
|
| |
Har du
mottat et passord du selv ikke har bestilt, er dette fordi
noen har bestilt dette med ditt mobilnummer på e-pay.
Så lenge du ikke har aktivert
medlemskap ved å taste inn mottat passord på e-pay, vil
heller ikke ditt mobilnummer bli belastet. |
|
|
|
| |
Jeg har mottat
uønsket faktura. |
|
| |
Dersom du
mottar en faktura fra e-pay i posten og ikke har kjennskap
til fakturerte tjenester, har noen andre
brukt din mobil til å benytte seg av
medlemssider. Mobilabonnement
er en signert avtale med teleoperatør og er personlig i
samme grad som et kredittkort.
Det er derfor den som har signert avtalen med mobiloperatør
som er ansvarlig for eventuellt misbruk av
mobilabonnementet. Unntak
gjelder i de tilfeller der mobiltelefonen er meldt stjålet
og politianmeldelse kan fremlegges. |
|
|
|
| |
Angrerett |
|
| |
Alle
tjenester levert med e-pay anses som elektroniske
tjenester.
Iht. retningslinjer fra forbrukerrådet bortfaller
angreretten i det øyeblikket tjenesten blir gjort
tilgjengelig. I
bestillingsprosessen vil du ettertrykkelig bli anmodet om å
gjøre deg kjent med avtalevilkår og dermed bekrefte at du
ønsker tjenesten. Medlemskapet vil løpe fra og med det
tidspunktet du logger inn for første gang og i så måte er
tjenesten levert i det
øyeblikket du er innlogget og benytter deg av innholdet.
Du vil derfor ikke kunne deaktivere
medlemskap som allerede er aktivert.
Ønsker du mer informasjon om
forbrukers rettigheter i forbindelse med elektroniske
tjenester kan du finne det på
forbrukerombudet.no
|
